COS'E' LA MEDIAZIONE?   E' certamente la procedura più diffusa tra quelle di risoluzione alternativa delle dispute. Spesso si fa confusione tra la "mediazione" come conciliazione commerciale, penale e sociale (in inglese: mediation), e l'omonimo "contratto di mediazione" regolato nel codice civile italiano agli articoli 1754 e seguenti. Ampiamente diffusa negli Stati Uniti ed in Inghilterra, la mediazione (mediation) sta diffondendosi a pieno titolo anche nella realtà sociale ed economica dell'europea continentale.  E' una procedura che mira a risolvere i conflitti grazie all'intervento di una terza persona imparziale, professionale ed esperta: il mediatore. La fattiva opera del mediatore facilita il dialogo tra le parti, agevola la discussione pacifica e costruttiva sull'oggetto del conflitto, consente di individuare e vagliare tutte le molteplici e possibili soluzioni del problema.  Grazie alla mediazione le parti possono giungere alla conclusione di un accordo che sia quanto più vantaggioso per entrambe.  Il tutto discretamente e senza il clamore, i costi ed i rischi che normalmente comporta una formale azione giudiziaria. I VANTAGGI DELLA MEDIAZIONE La mediazione è conveniente sempre, perché è efficace in ogni situazione di conflitto.  E' la via migliore per evitare la distruzione del rapporto tra le parti, che invece è l'effetto inevitabile del ricorso alle azioni giudiziarie.  I vantaggi della mediazione sono evidenti sotto ogni profilo.  Costa poco e si conclude in qualche ora o, al massimo, in qualche giorno, e lascia nei contendenti - in caso di esito positivo - un profondo senso di soddisfazione. GLI OBIETTIVI DELLA MEDIAZIONE   La mediazione conviene a tutti, perché esistono sempre interessi comuni o compatibili fra i contendenti.  Ha come obiettivo il miglioramento della posizione di ciascuna parte e lo sviluppo della collaborazione tra di esse.  Il mediatore ricerca ogni margine di possibile conciliazione degli interessi comuni dei litiganti, facendo ricorso anche a soluzioni creative ed atipiche.  In un clima di collaborazione, i partecipanti alla mediazione sono garantiti dalla riservatezza del procedimento, che si svolge in modo strettamente privato e confidenziale.  Infatti nessun dato riguardante la partecipazione alla mediazione verrà mai reso pubblico, neanche in caso che la procedura fallisca. IL PROCEDIMENTO  Il procedimento viene avviato con la richiesta presentata al Centro dalla parte - o dalle parti - interessate, ed è privo di particolari formalità.  Il Centro stesso contatta l'altra parte, ed in caso di accettazione procede alla nomina del mediatore ed alla fissazione della data e del luogo della riunione.  Alla data fissata le parti possono comparire innanzi al mediatore da sole o con l'assistenza di avvocati, di consulenti o di associazioni di categoria.  Il mediatore ascolta le parti congiuntamente e, se necessario, anche privatamente, finché non viene delimitata la zona della possibile intesa, e tutte le ipotesi in cui si può tradurre l'accordo. Una volta ricevuto il consenso delle parti, viene steso il testo finale dell'intesa. LA SCELTA DEL MEDIATORE   Il Centro aggiorna di continuo il proprio elenco dei mediatori, curando il continuo aggiornamento. Fanno parte dell'elenco professionisti di varia formazione e di diverse branche, di modo che è garantita l'individuazione di un esperto adeguatamente preparato per ogni genere di conflitto. Sono le stesse parti a scegliere il nome del professionista tra quelli in elenco, o in mancanza è il Centro che, una volta ricevuto l'assenso alla partecipazione alla procedura di mediazione da tutte le parti, comunica il nome dell'esperto mediatore incaricato. Il professionista comunica poi alle parti il luogo, la data e l'ora del primo incontro.