Si susseguono le iniziative che confermano come anche le istituzioni sanitarie rivolgano sempre maggiore attenzione alle potenzialità offerte dalla mediazione dei conflitti nella gestione del rapporto tra strutture di cura e pazienti.

    Questa volta è la AUSL di Parma ad organizzare un corso di formazione sul tema della "Mediazione come strumento della gestione del rischio", che verrà tenuto il 16 giugno 2008 nella sala riunioni della Comunità Montana, in piazza XI Febbraio, a Borgotaro.

    Il buon esito della prevenzione, della cura e della riabilitazione, obiettivo primario dei servizi sanitari, è favorito dalla buona comunicazione fra operatore e cittadino, che permetta una corretta trasmissione delle informazioni e crei le condizioni per stabilire la fiducia reciproca. Fraintendimenti tra le parti possono trasformarsi in conflitti, con la cristallizzazione delle reciproche convinzioni senza possibilità di dialogo.

    La mediazione dei conflitti in ambito sanitario è uno strumento innovativo, per la gestione degli stessi. E' un'occasione per offrire, a operatori sanitari e cittadini, la possibilità di un tempo e un luogo, per esprimere i propri vissuti sviluppati da e nel conflitto. Si tratta di un percorso volontario, tramite l'intervento di un mediatore, un facilitatore della comunicazione - persona terza, imparziale ed esperta - che non giudica, né suggerisce soluzioni.

News	Pubblicato il 14/06/2008