Dalla guerra fredda fra Stati Uniti e Unione Sovietica
alle mille guerre fredde che ci capita di dover affrontare tutti i giorni nella
vita professionale e personale: questo libro, scritto da due esperti di
negoziazione dell'Harvard Negotiation Project, passa dalle modalità di rapporto
in ambito internazionale a quelle in ambito privato.
E ne mette in luce i problemi comuni, vale a dire quelli
psicologici e di atteggiamento mentale.
In decenni di negoziati fra USA e URSS, infatti, tutte le
difficoltà tecniche si dimostrarono superabili con relativa facilità, dai test
sulle armi nucleari alla corsa al riarmo, mentre i problemi più insidiosi si
manifestarono su un altro piano, quello della comunicazione carente, dei
pregiudizi, dei fraintendimenti... esattamente quanto succede a tutti noi nel
momento in cui dobbiamo trovare un accordo con qualcun altro. Roger Fisher e
Scott Brown descrivono principi e comportamenti che contribuiscono a instaurare
una relazione positiva che sfoci nella soluzione di contrasti, siano essi
politici, lavorativi o strettamente personali.
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Nota: a cura della redazione
